22be গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 22be ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://22be.ws-এ উপলব্ধ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

22be ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা একচেটিয়াভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কেবলমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি।

22be কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে ছয়টি মূল বিষয়

এই ফিচার কার্ডগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির একটি সহজ-ভাষার সারাংশ প্রদান করে। নীচের সম্পূর্ণ নীতি পাঠ্য সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

22be নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

যেখানে আপনি 22be সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই যোগাযোগগুলির রেকর্ডও ধরে রাখি — সহায়তা বার্তার বিষয়বস্তু, চ্যাট লগ এবং জমা দেওয়া যেকোনো নথি সহ — বিষয়টি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল এবং মান ও কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে তারপরের একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

22be আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না পেয়ে বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন না হলে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় চেক সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসর সহ ইন্টিগ্রেটেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে জমা, উত্তোলন এবং বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার সনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণের তদন্ত — অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ধরনগুলির স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্স — সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ এবং খেলোয়াড়দের দ্বারা অনুরোধকৃত জমার সীমা, সেশনের সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন প্রয়োগ করা সহ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং মান নিশ্চিতকরণ উদ্দেশ্যে সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং নিরাপত্তা — প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে, পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে ব্যবহারের ধরনগুলি বিশ্লেষণ করা।

22be প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি এবং অপব্যবহার সনাক্তকরণ সিস্টেম ছাড়া, খেলোয়াড়দের উপর আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং ব্যবহার করে না। কোনো নির্দিষ্ট প্রসঙ্গে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

22be নিম্নলিখিত আইনসম্মত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ এই আইনি ভিত্তিগুলির কমপক্ষে একটির সাথে যুক্ত।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

22be আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি। যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে হবে।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস বা পরিচয়ের নথি পায় না।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য ইন্টিগ্রেটেড গেম স্টুডিওগুলি শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন এবং প্লেয়ার আইডেন্টিফায়ার পায় যা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেমগুলি লোড এবং চালানোর জন্য যথেষ্ট। তারা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
• কমপ্লায়েন্স এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইনগতভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইনগত কর্তৃত্বের অধীনে কাজ করা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা এই ধরনের অনুরোধ মেনে চলব। আমরা আইনগতভাবে যতটুকু অনুমোদিত ততটুকু পরিমাণে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী যারা 22be-কে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা) কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষ থেকে সীমিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে সেই ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

22be আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করবে না। আমরা এমন অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং প্রোগ্রাম পরিচালনা করি না যা বাহ্যিক পক্ষের সাথে পৃথকভাবে সনাক্তযোগ্য খেলোয়াড়ের ডেটা শেয়ার করা জড়িত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22be প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 22be প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার ডিভাইসে ইতিমধ্যে সংরক্ষিত কুকিগুলি সাফ করতে, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিগুলি সাফ করলে আপনার বর্তমান সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ

22be ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ নির্দেশিকাগুলি প্রযোজ্য।

আপনার ডেটার অধিকার

22be প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। একটি অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

22be আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করার জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অধিকারের অনুরোধটি যথাযথভাবে পরিচালনা করা হয়নি, আপনি সরাসরি [email protected]এ 22be সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার উদ্বেগ বাড়াতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা

22be আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং ব্যক্তিগত ডেটা ঘটনাগুলি সনাক্ত, রিপোর্ট এবং প্রতিক্রিয়া জানানোর পদ্ধতি।

ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও 22be আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেয়, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হ্যাকিং, ডেটা ক্ষতি বা অন্যান্য লঙ্ঘন কখনো ঘটবে না। এমন একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, 22be আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

22be প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 22be জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখে না। আমরা যদি জানতে পাই যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা 22be-তে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে বিলম্ব ছাড়াই আমরা যাতে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি সেজন্য আমাদের [email protected]এ অবিলম্বে অবহিত করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

22be প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম এবং পরিষেবাগুলি ইন্টিগ্রেট করে। যদিও আমরা উপযুক্ত ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এমন প্রদানকারীদের নির্বাচন করি, প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী তাদের সফ্টওয়্যারের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে তারা স্বাধীনভাবে সংগ্রহ করা যেকোনো ডেটার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে। 22be তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আপনার ডেটা পরিচালনার অনুশীলন নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

22be যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং আমাদের কাছে আপনার একটি বৈধ যোগাযোগের বিবরণ থাকলে, সরাসরি আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপডেট করা নীতি https://22be.ws/privacy-policy-এ প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা চেক করার দায়িত্ব আপনার। যেকোনো আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং 22be সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তার প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, তাহলে 22be সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকার সহ পরিচালিত হয় এবং কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।